Politique de confidentialité

Nous, la Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena), nous faisons un plaisir de vous renseigner concernant le traitement de vos données à caractère personnel conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation en matière de protection de données.

« Données à caractère personnel » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (tel qu’un nom, une adresse, un numéro de téléphone, une date de naissance, une adresse électronique ou un comportement de l’utilisateur).

« Traitement » : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

Finalité du traitement, catégories de données et base juridique

Mise à disposition d’une offre en ligne (y compris les fonctions et le contenu)

Si vous utilisez le site Web à des fins d’information uniquement, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’informations d’une autre manière, nous recueillons uniquement les données qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter notre site Web et pour garantir la stabilité et la sécurité (la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) et f) RGPD). Cela comprend :

  • l’adresse IP
  • la date, l’heure et le fuseau horaire de la demande
  • le contenu de la demande (page spécifique)
  • le code d’état HTTP
  • la langue et version du logiciel de navigation

Ces données (appelées fichiers journaux) ne peuvent pas être associées à des personnes précises. Pour des raisons liées à la sécurité et pour identifier les anomalies, nous conservons ces données pendant 30 semaines au maximum, avant de les supprimer. Toutefois, si la conservation de ces informations est nécessaire à des fins de preuve (par exemple, dans le cadre d’une enquête concernant un abus ou une fraude), nous les supprimerons une fois l’incident en question définitivement éclairci.

Cookies d’analyse Web

En raison de notre intérêt légitime à améliorer notre offre en ligne, nous utilisons des outils, dits outils d’analyse de votre utilisation de notre site Web (base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

Formulaires du site Web (demande de contact, enquêtes, etc.)

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez volontairement (telles que vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone) sont traitées dans le cadre d’une demande de contact, d’une enquête et de son traitement (base juridique article 6, paragraphe 1, point b) RGPD).

Intégration de services et contenus de tiers

Nous utilisons des liens vers des fournisseurs tiers sur notre site Web permettant l’intégration de vidéos ou de polices de caractères, par exemple. La base juridique de cette mesure est l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD.

YouTube

Nous utilisons la plateforme « YouTube » pour insérer des vidéos : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, représenté par Sundar Pichai (directeur général). Conformément à leur politique de confidentialité, vous avez la possibilité de vous opposer (option de retrait) au traitement de vos données à caractère personnel sur la plateforme : https://adssettings.google.com/authenticated.

Twitter

Sur notre site Web, nous utilisons des liens vers les profils Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis). Si l’utilisateur possède un compte Twitter, Twitter peut associer la consultation des contenus et fonctions mentionnés ci-dessus au profil de l’utilisateur. Conformément à leur politique de confidentialité, vous avez la possibilité de vous opposer (option de retrait) au traitement de vos données à caractère personnel : https://twitter.com/personalization.

Google Maps

Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » fournies par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, représenté par Sundar Pichai (directeur général). Conformément à leur politique de confidentialité, vous avez la possibilité de vous opposer (option de retrait) au traitement de vos données à caractère personnel par Google LLC : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Fonts

Nous intégrons les polices fournies par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, représenté par Sundar Pichai (directeur général). Conformément à leur politique de confidentialité, vous avez la possibilité de vous opposer (option de retrait) au traitement de vos données à caractère personnel : https://adssettings.google.com/authenticated.

Liens vers des sites tiers

Notre site Web contient également des liens vers des sites Web tiers. Après que vous avez cliqué sur un tel lien, nous n’avons plus aucune influence sur la collecte, la conservation ou le traitement de vos données à caractère personnel (comme l’adresse IP ou l’URL de la page visitée sur laquelle se trouve le lien).

Facebook

Nous utilisons des liens vers Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) sur notre site Web. Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Twitter

Sur notre site Web, nous utilisons des liens vers les profils Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis). Si l’utilisateur possède un compte Twitter, Twitter peut associer la consultation des contenus et fonctions mentionnés ci-dessus au profil de l’utilisateur. Conformément à leur politique de confidentialité, vous avez la possibilité de vous opposer (option de retrait) au traitement de vos données à caractère personnel : https://twitter.com/personalization.

Xing

Nous utilisons des liens vers Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne) sur notre site Web. Si l’utilisateur possède un compte sur la plateforme, Xing peut associer la consultation des contenus et fonctions mentionnés ci-dessus au profil de l’utilisateur. Politique de confidentialité : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection

 

Types de données traitées

Nous traitons les données à caractère personnel d’interlocuteurs, de partenaires, de clients, de partenaires de projets, de prestataires, d’autorités publiques et d’autres contacts professionnels (soit, dans chaque cas, un contact professionnel) suivantes :

  • les coordonnées, telles que le prénom et le nom, l’adresse professionnelle, le numéro de téléphone, le fax et l’adresse électronique
  • les informations dont le traitement est nécessaire dans le cadre d’un projet, de la conclusion d’un contrat ou de la gestion d’une relation contractuelle avec dena (y compris, également, les données de paiement) ou qui sont fournies volontairement par des contacts professionnels, par exemple dans le cadre de demandes de renseignements
  • les données à caractère personnel collectées auprès de sources accessibles au public, de bases de données d’information ou d’agences de renseignements.

Finalités et base juridique du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • la planification, la mise en œuvre, l’administration et le traitement des relations contractuelles
  • la communication auprès des contacts professionnels au sujet de nos événements, services et produits
  • le maintien et la protection de la sécurité de nos produits et services (y compris nos sites Web)
  • le respect des obligations légales (notamment les obligations légales d’archivage relevant du droit fiscal et commercial)
  • l’exécution des contrats existants et pour la revendication, l’exercice et la défense des droits légaux
  • la réalisation d’enquêtes de satisfaction, de campagnes de marketing, d’analyses de marché, de concours

Sauf mention contraire lors de la collecte de données à caractère personnel, le traitement s’effectue

  • sur la base de votre consentement exprès (article 6, paragraphe 1, point a) RGPD).
  • sur la base de votre demande d’information dans le cadre de la préparation du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) RGPD).
  • aux fins de l’exécution et du respect des contrats (article 6, paragraphe 1, point b) RGPD).
  • en vue de satisfaire à des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) RGPD).
  • en vue de protéger les intérêts légitimes de dena (gestion des contacts professionnels et marketing, article 6, paragraphe 1, point f) RGPD.

Vos données à caractère personnel seront divulguées, transmises ou rendues accessibles à des tiers uniquement sur la base d’une autorisation légale (par exemple pour l’exécution d’un contrat, si vous avez donné votre consentement, sur la base de nos intérêts légitimes ou en cas d’obligation légale).

Si des tiers sont chargés du traitement de données sur la base d’un contrat de sous-traitance, ils peuvent uniquement traiter ces données personnelles conformément à l’article 28 RGPD et à nos instructions.

Transfert vers des pays tiers

Nous nous assurons, avant le transfert de données à caractère personnel, qu’il existe soit un niveau de protection adéquat des données, soit des clauses contractuelles types de l’Union européenne convenues avec le destinataire ou encore la personne concernée a donné son consentement.

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Il vous suffit d’envoyer un e-mail à Widerruf-Einwilligung@dena.de. Le retrait ne compromet pas la licéité du traitement qui a eu lieu avant le retrait sur la base du consentement. Suite au retrait de votre consentement, le traitement de vos données à caractère personnel ne peut être effectué que dans la mesure où il existe un autre fondement juridique.

Conformément aux dispositions légales, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant :

  • Droit d’accès conformément à l’article 15 RGPD
  • Droit de rectification et droit à l’effacement conformément aux articles 16 et 17 RGPD
  • Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 RGPD
  • Droit d’opposition au traitement conformément à l’article 21 RGPD
  • Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 RGPD

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et de l’offre en ligne et dans la mesure où aucun délai légal ne s’y oppose.